Política de privacidad

Publicado el 3 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Ayuntamiento de Ciudad Rodrigo
• NIF/CIF: P3710700J
• Domicilio: Plaza Mayor, 27, 37500 Ciudad Rodrigo (Salamanca), España
• Correo electrónico: info@cislaestrella.com
• Delegado de Protección de Datos: puede consultarse en la sede electrónica del Ayuntamiento de Ciudad Rodrigo

2. Normativa aplicable

Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE), aplicando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de la información.

3. Qué datos recogemos

Recogemos únicamente los datos mínimos necesarios en cada caso:

• Formulario de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional), asunto y contenido del mensaje.
• Inscripciones a programas y actividades: los datos que se soliciten expresamente en cada convocatoria.
• Datos de navegación: si aceptas las cookies analíticas, datos agregados y anonimizados sobre el uso del sitio.

No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, origen étnico, etc.) ni tratamos datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus tutores.

4. Con qué finalidad

• Atender y responder las consultas que nos envías.
• Gestionar la inscripción y participación en programas, cursos, talleres y convocatorias del centro.
• Enviarte información sobre las actividades del centro, si has consentido expresamente.
• Analizar de forma agregada el uso del sitio para mejorar sus contenidos.
• Cumplir las obligaciones legales que nos correspondan.

5. Base jurídica

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): formulario de contacto, comunicaciones informativas y cookies analíticas. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): inscripción y participación en programas y actividades.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): obligaciones contables, fiscales y de justificación de subvenciones públicas.
• Interés público (art. 6.1.e RGPD): difusión de las actividades propias del centro de innovación social.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos el tiempo imprescindible para prestar el servicio solicitado. Después quedarán bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales que resulten aplicables (con carácter general, hasta 6 años para la documentación contable y hasta 4 años para las obligaciones fiscales), y transcurridos estos serán suprimidos de forma segura.

Los mensajes recibidos a través del formulario de contacto se conservan un máximo de 12 meses desde la última comunicación, salvo que se conviertan en una relación de otro tipo.

7. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato de encargo firmado:

• Proveedor de alojamiento web: Arsys Internet, S.L.U. (España, UE).
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics, sólo si aceptas las cookies analíticas.
• Anthropic PBC (Estados Unidos) — servicio de traducción automática de los contenidos públicos del sitio. Sólo se le envían textos destinados a publicación; nunca datos personales de las personas usuarias.

Las transferencias internacionales de datos, cuando existan, se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en decisiones de adecuación vigentes.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escribe a info@cislaestrella.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, control de accesos con contraseñas cifradas, copias de seguridad periódicas y registro de las operaciones realizadas desde el panel de gestión.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.